ITIL 4 : Gestion des Services Informatiques et Optimisation de la Valeur
Ce cours vous permettra d'acquérir une compréhension approfondie des concepts ITIL 4, y compris le Service Value System (SVS), la chaîne de valeur des services, les pratiques ITIL et les quatre dimensions du management des services. Grâce à des explications détaillées, des études de cas et des quiz interactifs, vous apprendrez à optimiser la gestion des services informatiques et à aligner les pratiques ITSM sur les besoins des organisations. Idéal pour les professionnels IT et les candidats à la certification ITIL 4 Foundation.
Trainer/in: Donald Donchi Fofack, Lauraine Signe
Die ultimative Vorbereitung auf die ISTQB-FL-Zertifizierung (Software-Testing)
- ISTQB Foundation Level ist eine Einführungsstufe der Zertifizierungen von ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).
- Das Zertifikat ISTQB Foundation Level richtet sich an Personen, die in der Software-Testbranche tätig sind oder sich für eine Karriere im Software-Testing interessieren.
- Es vermittelt grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich des Software-Tests und ist somit eine gute Basis für weiterführende Zertifizierungen von ISTQB.
Trainer/in: Donald Donchi Fofack